Reklamáciu uplatňuje kupujúci písomne a to buď odoslaním poštou, e-mailom: bratislava@mojdomov.eu , alebo osobne v priestoroch našej predajne kde sa spíše záznam o reklamácii. Pri uplatnení reklamácie predkladá zákazník doklad o nákupe tovaru (kópia faktúry, pokladničný blok , prípadne záručný list s dátumom predaja (ak bol k tovaru priložený) .